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銀行是所有金融活動的中介，隨著社會經(jīng)濟(jì)活動的不斷發(fā)展，銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)也日趨多樣，自創(chuàng)的金融品種和代理業(yè)務(wù)不斷增加，隨之產(chǎn)生了大量帳單。銀行帳單在所有單據(jù)中處理要求最復(fù)雜，種類最目前已有上百余種，且在不斷增加。銀行帳單是銀行用以保證帳目往來正確，體現(xiàn)資金交易情況的憑據(jù)。必須規(guī)范，并具安全性，電信帳單也是銀行提供的一種客戶服務(wù)，是銀行與客戶溝通的重要渠道。
帳單管理方面的顧慮帳單處理不規(guī)范、不安全，造成金融安全事故。
客戶不能及時(shí)收到正確準(zhǔn)確的銀行帳單，影響客戶滿意，使銀行形象受損。
未能充分利用帳單資源來加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，造成資源浪費(fèi)。
銀行帳單種類多、要求高、數(shù)量大，管理上難以控制。
采用針式行打，人工撕離，人工層層遞送，由客戶自行提取。
處理流程不規(guī)范，中間環(huán)節(jié)多，有嚴(yán)重的安全隱患。
單面單色打印，無法制作高質(zhì)量、易理解的帳單，不利于與客戶的溝通。
處理模式落后，不是以客戶為中心，客戶極不滿意。
勞動強(qiáng)度大，流程復(fù)雜，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，效率低。
營業(yè)機(jī)械回單柜占用大量空間，管理混亂，有損現(xiàn)代商業(yè)銀行形象。
為改善目前的帳單生產(chǎn)模式，在確保規(guī)范安全的前提下，提高效率，改進(jìn)質(zhì)量，開始尋求更先進(jìn)的帳單處理模式。受國外商業(yè)銀行的啟發(fā)，1997年深圳工商銀行提出了帳單集中處理的概念，并進(jìn)行了一系列考察，1998年完成論證，確定了集中處理帳單這一新模式的可行性。
欲建立先進(jìn)的郵件中心以集中處理帳單，小型打印設(shè)備、人工處理方式，根本無法達(dá)到要求，因此尋找能與之相適應(yīng)的打印設(shè)備成為關(guān)鍵。
在境外考察時(shí)，他們了解到了一些關(guān)于富士施樂打印系統(tǒng)的情況，經(jīng)過研究，認(rèn)為富士施樂的解決方案在設(shè)備性能、產(chǎn)品功能、售后服務(wù)、市場應(yīng)用等方面都能符合我們的要求，尤其看中了單頁紙打印在操作上的簡便性以及套色打印應(yīng)用等。
解決方案包括由專業(yè)系統(tǒng)集成商針對實(shí)際應(yīng)用需求開發(fā)的應(yīng)用軟件，這套軟件可進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，生成符合財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)的格式的銀行帳單。
兩臺DocuPrint4890高速套色單頁紙打印系統(tǒng)，DP4890具有極為強(qiáng)大的紙張?zhí)幚砟芰?，其?qiáng)項(xiàng)在于可按我們的需要進(jìn)行套色打印。
采用信函自動生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行帳單封裝。
富士施樂打印解決方案速度快、品質(zhì)好、功能強(qiáng)大，完全適應(yīng)帳單集中處理模式對打印環(huán)節(jié)的要求，解決了關(guān)鍵問題。
利用套色打印功能來打印公司印章、行徽及其他需要重點(diǎn)突出的內(nèi)容，帳單清晰美觀、易于理解，提高了客戶滿意，樹立了銀行形象。
多紙盒進(jìn)紙功能，使我們可在打印同一份帳單時(shí)，根據(jù)需要選用不同的紙張，這樣就能輕松、簡單地處理一些復(fù)雜、特殊的帳單了。
多紙盒進(jìn)紙和單頁紙使我們可處理綜合帳單，盡可能在當(dāng)日將客戶不同的帳單集合封裝在一個(gè)信封內(nèi)。
富士施樂帳單打印解決方案威力強(qiáng)大富士施樂打印解決方案速度快、品質(zhì)好、功能強(qiáng)大，完全適應(yīng)帳單集中處理模式對打印環(huán)節(jié)的要求，解決了關(guān)鍵問題。
單頁紙的操作類似于復(fù)印機(jī)，上手快，易操作，添加紙方便，無須停機(jī)。對操作人員的技能要求遠(yuǎn)低于連續(xù)紙打印機(jī)，既降低了用人成本，也有利于生產(chǎn)效能的充分發(fā)揮和整體效率的提高，真正實(shí)現(xiàn)連續(xù)打印。
單頁紙可直接封裝，省去了切割機(jī)及相關(guān)費(fèi)用，工序簡單，效率高。
雙面打印使帳單所載信息成倍增加，這使我們利用帳單建立與客戶的溝通渠道這一設(shè)想成為可能。我們正在積極開發(fā)這一應(yīng)用，以使深圳工行的帳單能成為推介自身業(yè)務(wù)，增強(qiáng)客戶關(guān)系管理的重要工具。