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售后服務(wù)體系

1、售前服務(wù)

         全省統(tǒng)一客服專線：4007030990 4007030880  

    提供專業(yè)咨詢：解決提出的任何專業(yè)技術(shù)問題；

    提供詳細(xì)資料：提供所需要的所有產(chǎn)品資料；

    提供合理報(bào)價(jià)：提供咨詢產(chǎn)品的優(yōu)惠供貨價(jià)。

2、售中服務(wù)

       當(dāng)用戶有任何產(chǎn)品及服務(wù)要求時(shí)，我們將有專業(yè)的銷售服務(wù)人員為您提供電話指導(dǎo)、上門服務(wù)、樣機(jī)演示等服務(wù)。

3、售后服務(wù)

   （1）每月定期上門為用戶的設(shè)備提供清潔、保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備能正常運(yùn)行，以提高工作效率。

   （2）15分鐘電話確認(rèn)上門時(shí)間及服務(wù)內(nèi)容。

  （3）在接到服務(wù)通知后2小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，并在8工作小時(shí)內(nèi)排除故障。

   （4）在規(guī)定8小時(shí)內(nèi)不能排除設(shè)備故障的，應(yīng)在24工作小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備，以保證用戶正常文印工作。

   （5）無(wú)論在質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期滿后，我司都將提供7x24小時(shí)服務(wù)（方式包括：電話咨詢、電子郵件及上門現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）。

   （6）接到消耗材料及零配件需求通知后，2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送貨上門安裝更換完畢，保質(zhì)保量，假一賠十。

優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、一流的服務(wù)、百分之百的客戶滿意度！